Политика за поверителност

Администратор на личните ви данни е:

• Търговец: ИН ТРЕНД СТУДИО
• ЕИК: 208886696
• ДДС номер: BG208886696
• Адрес на управление: България, гр. Пловдив, ул. „Драгота“ № 22
• Телефон: +359 882 411 071
• Онлайн магазин: BAUKO (bauko.vercel.app)

За въпроси, свързани с личните ви данни, свържете се с нас на +359 882 411 071. Обработваме данните в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.

Събираме данните, които ни предоставяте при поръчка или когато ни пишете:

• имена, телефон и имейл;
• адрес за доставка или избран офис на куриера;
• съдържание на поръчката — име на любимеца и избрани почерк и цветове;
• бележка към поръчката и съдържание на съобщенията ви до нас;
• технически данни при посещение на сайта (напр. IP адрес и записи на сървъра), необходими за сигурността и работата му.

Не получаваме и не съхраняваме данни от банковата ви карта — те се въвеждат директно на защитената страница на Stripe. Не обработваме специални категории лични данни и не взимаме автоматизирани решения, които ви засягат.

• Приемане, изработка, доставка и плащане на поръчката, обслужване на клиенти — за изпълнение на договора с вас или за стъпки по ваше искане преди договора.
• Издаване на документи, счетоводство и данъчни задължения — за спазване на законови изисквания.
• Сигурност на сайта, защита от злоупотреби, отговор на запитвания и защита на правни претенции — на основание нашия легитимен интерес.
• Незадължителни бисквитки и рекламни съобщения — само с вашето съгласие, което можете да оттеглите по всяко време.

Споделяме данни само доколкото е нужно, с доставчици, които работят за нас:

• Stripe — обработка на плащания с карта;
• Еконт Експрес — доставка (имена, телефон, адрес или офис);
• Supabase — съхранение на поръчките (база данни);
• доставчици на имейл услуги (Resend, Klaviyo) — изпращане на потвърждения за поръчката;
• доставчик на хостинг на сайта и счетоводител;
• държавни и съдебни органи — когато закон ни задължава.

Някои от доставчиците могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство, при спазване на гаранциите по GDPR (напр. стандартни договорни клаузи). Не продаваме личните ви данни.

• Данните по поръчката — докато трае договорът и докато могат да бъдат предявени претенции във връзка с него.
• Счетоводни и данъчни документи — за срока, изискван от закона (до 10 години).
• Данни, обработвани със съгласие — до оттеглянето му.
• Технически записи — кратко, само докато са нужни за сигурността.

Сайтът използва криптирана връзка (SSL/TLS). Достъпът до данните е ограничен до хората, които имат нужда от него, а доставчиците ни са задължени да ги пазят. Картовите плащания се обработват от Stripe.

Имате право да поискате достъп до данните си, да ги поправите или изтриете, да ограничите или да възразите срещу обработването им, да получите данните си в удобен формат и да оттеглите съгласие, когато обработването се основава на него.

Свържете се с нас на +359 882 411 071 — отговаряме най-късно в рамките на един месец. Някои данни не можем да изтрием, докато законът изисква да ги съхраняваме (напр. счетоводни документи).

Имате право и на жалба до надзорния орган — Комисията за защита на личните данни (КЗЛД), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, kzld@cpdp.bg, www.cpdp.bg.

Използваме само необходими бисквитки и локално съхранение, освен ако не се съгласите с други. Подробности и настройки — в Политиката за бисквитките.

При съществени промени в тази политика публикуваме новата версия тук и променяме датата на актуализация.